6 KỸ NĂNG SALE CƠ BẢN CHO NGƯỜI MỚI BẮT ĐẦU NGHỀ SALE
Bất cứ tham gia vào công việc gì thì chúng ta đều phải có những kỹ năng cơ bản để làm việc. Trong bán hàng cũng thế mới bắt đầu thì bạn cần phải có những kỹ năng cơ bản nhất để bán hàng thành công hơn.
KỸ NĂNG 1: TRUYỀN ĐẠT HIỆU QUẢ
Không phải ai cũng có cho mình 1 kỹ năng truyền đạt hiệu quả. Nhưng là 1 người bán hàng thì bạn cần phải ăn nói lưu loát, rõ ràng. Rất nhiều người để thành công trong việc bán hàng họ đã phải tham gia các khoá học giúp họ ban hang online thành công hơn. Nhưng ở bản chất của mình phải có khả năng nhất định. Hãy sử dụng ngôn ngữ sẵn có, ngôn ngữ cơ thể của mình để truyền đạt đến khách hàng, đơn giản mọi câu nói để khách hàng hiểu bạn đang nói gì.
KỸ NĂNG 2: KHẢ NĂNG LẮNG NGHE
Song song với việc truyền đạt, một người bán hàng chuyên nghiệp biết khi nào nên dừng lại để lắng nghe. Người bán hàng chuyên nghiệp sẽ không bao giờ ngắt người khác khi họ đang nói, bởi lẽ làm như vậy họ sẽ không thể xác định được những nguyện vọng từ phía đối tượng họ đang cố gắng truyền đạt.Luôn lắng nghe những ý kiến, nhận định từ khách hàng để từ đó phát triển doanh nghiệp và phát triển phương thức bán hàng của mình.
KỸ NĂNG 3: ĐẶT RA NHỮNG CÂU HỎI THÔNG MINH
Người bán hàng online hay trực tuyến thì cũng đều là người mua hàng vì vậy nhu cầu của khách hàng chính là nhu cầu của người bán hàng. Những người bán hàng thường hay tò mò muốn biết nhu cầu hay nguyện vọng thực sự của người mua hàng là gì, vì vậy họ cần phải đặt ra những câu hỏi dẫn đến câu trả lời. Đặt câu hỏi là một kỹ năng tự nhiên của người bán hàng bởi họ luôn nóng lòng tìm ra lời giải cho bài toán của mình.
KỸ NĂNG 4: GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ
Một kỹ năng bán hàng khác là sự khát khao và khả năng giải quyết vấn đề với các khách mua hàng. Một người bán hàng chuyên nghiệp luôn muốn giải quyết vấn đề và phải giải quyết triệt để. Khả năng tập trung vào câu hỏi vấn đề của người mua là gì và đưa ra những lời khuyên hữu hiệu để giải quyết vấn đề đó dựa trên những sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ bán, làm thế nào để kết qủa có lợi cho cả hai bên.Và vấn đề giải quyết này cần phải thực hiện từ đầu đến cuối.
Người bán hàng thành công là người sẽ làm chủ trong mọi sự việc và luôn tự tin về việc mình làm. Họ không thu mình lại trong những cuộc gặp mặt hay nói chuyện với người khác, họ luôn cố gắng tìm kiếm điều gì mới mẻ.
KỸ NĂNG 5: CÓ SỰ THUYẾT PHỤC
Khi tham gia bán hàng thì việc thuyết phục khách hàng chính là mục đích duy nhất trong công việc. Một người chuyên nghiệp là người rất có sức thuyết phục người đối diện và biết được làm thế nào để đạt được những gì họ muốn. Họ tập trung vào những gì họ muốn và họ trung thành với hướng đi đó cho đến khi họ đạt được mục tiêu. Họ hầu như không bao giờ từ bỏ hoặc cam chịu.
KỸ NĂNG 6: CON NGƯỜI LIÊM CHÍNH
Một người bán hàng chuyên nghiệp không thể thiếu sự liêm chính nếu không sớm hay muộn họ cũng sẽ mất đi những khách hàng mà họ đã phải mất nhiều công sức mới có được. Sự thật đã chứng minh rằng, có được khách hàng rất khó nhưng để mất khách hàng thì rất dễ.
Để trở thành 1 nhà bán hàng giỏi dù trong môi trường nào không hề dễ. Để thành công thì cần phải hội tụ nhiều kỹ năng mà được khách hàng tin tưởng: thuyết phục, chân thật, thông minh…xử trí nhanh trong mọi tình huống.
Và bạn có biết, HỌC HỎI LIÊN TỤC cũng là một trong những bí quyết của những người bán hàng xuất sắc nhất. Vì vậy, nếu bạn đã đọc đến đoạn này của bài viết thì tôi muốn chia sẻ với bạn rằng bạn hoàn toàn có tiềm năng và tố chất để trở nên xuất sắc hơn nữa.
Như vua bán hàng Blair Singer đã nói: “Con đường nhanh nhất để trở thành người bán hàng xuất chúng đó là HỌC HỎI LIÊN TỤC” điều đó càng chứng tỏ không chỉ bạn mà tất cả những ai kiên nhẫn đọc hết bài viết này đều có thể tạo nên sự đột phá trong sự nghiệp bán hàng của mình nếu tiếp tục học hỏi và làm theo những hướng dẫn của những chuyên gia bán hàng hàng đầu thế giới.
nguồn internet
